भुगतान व धन-वापसी नीति · Payment & Refund Policy
Invidya (इनविद्या) · संचालक: Narayan Ram · अंतिम अद्यतन: 6 सितम्बर 2026
Most of Invidya is free. This policy covers paid courses/school plans, UPI payments, activation and refunds.
1. क्या मुफ़्त है, क्या पेड
- वीडियो पाठ, पाठ्यपुस्तक PDF, प्रश्न-उत्तर PDF और AI सुपर टीचर की सामग्री देखना मुफ़्त है (कोई छिपा शुल्क नहीं)।
- कुछ विशेष कोर्स/सदस्यता और स्कूल-योजनाएँ पेड हैं — क़ीमत और अवधि (जैसे "/ वर्ष") हर कोर्स के पेज पर साफ़ लिखी होती है। सभी क़ीमतें भारतीय रुपये (₹) में हैं।
2. भुगतान कैसे होता है
- भुगतान UPI (PhonePe/GPay/Paytm/BHIM) से — कोर्स-पेज पर दिखाए गए QR या UPI-ID पर सीधे। हम आपका कार्ड/बैंक विवरण कभी नहीं माँगते और न सहेजते हैं।
- भुगतान के बाद WhatsApp/ईमेल पर लेन-देन (UTR/Transaction ID) भेजें; पुष्टि के बाद 24 घंटे के भीतर कोर्स आपके खाते में सक्रिय हो जाता है। सक्रिय होने पर रसीद/पावती ईमेल पर भेजी जाती है (माँगने पर GST-सम्मत बिल)।
- स्कूल-योजनाओं का भुगतान/बिल लिखित समझौते के अनुसार होता है।
3. धन-वापसी (Refund) कब मिलेगी
- पूरी वापसी: भुगतान के 3 दिन में कोर्स सक्रिय न हो; ग़लत/दोहरा (duplicate) भुगतान हो; या हमने कोर्स बंद/रद्द कर दिया हो।
- 7 दिन की संतुष्टि-गारंटी: सक्रियण के 7 दिनों के भीतर तकनीकी कारण से कोर्स न चल पाए और हम उसे ठीक न कर सकें, तो पूरी वापसी।
- वापसी नहीं: सक्रियण के 7 दिन बाद; कोर्स का बड़ा हिस्सा देख लेने पर; नियम तोड़ने के कारण खाता बंद होने पर; या ऑफ़र/मुफ़्त अवधि की सामग्री पर (जिसका कोई भुगतान नहीं हुआ)।
4. वापसी कैसे माँगें व कब मिलेगी
- naraynjat.njnj@gmail.com पर (या संपर्क-पेज से) लिखें — पंजीकृत मोबाइल/ईमेल, कोर्स का नाम, भुगतान की तारीख़ और UTR/Transaction ID दें।
- पात्र होने पर राशि उसी UPI खाते में 7 कार्यदिवसों के भीतर लौटा दी जाती है; पुष्टि ईमेल/WhatsApp पर मिलती है।
- कोई असहमति हो तो शिकायत अधिकारी (देखें नियम व शर्तें) से संपर्क करें — समाधान 7 कार्यदिवसों में।
Refunds: full refund if not activated within 3 days, for duplicate/wrong payments, or if we cancel; 7-day money-back for unresolved technical failure after activation; no refund after 7 days or after substantial use. Email naraynjat.njnj@gmail.com with your UTR — refunds go back to the same UPI account within 7 working days.
5. रद्दीकरण (Cancellation)
सदस्यता अपने-आप नवीनीकृत (auto-renew) नहीं होती — अवधि पूरी होने पर आप चाहें तो दोबारा भुगतान करें। अवधि के बीच में रद्द करने पर बची अवधि का पैसा ऊपर के नियमों के अनुसार ही लौटता है।