कक्षा 11 Business Studies अध्याय 7: व्यवसाय का सामाजिक उत्तरदायित्व एवं व्यावसायिक नैतिकता
अच्छा बच्चों, आज हम एक बहुत ही ज़रूरी और दिलचस्प बात पर चर्चा करने वाले हैं। तुम सब ने देखा होगा कि आजकल बड़ी-बड़ी कंपनियाँ, जैसे टाटा या रिलायंस, सिर्फ़ पैसे कमाने की बात नहीं करतीं, बल्कि कहती हैं कि वे 'समाज के लिए भी कुछ करना चाहती हैं'। क्यों? ऐसा क्यों है? क्या एक बिज़नेस का काम सिर्फ़ पैसे कमाना नहीं है? इसी सवाल का जवाब है हमारा आज का विषय — 'सामाजिक उत्तरदायित्व' या 'Social Responsibility'।
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- सामाजिक उत्तरदायित्व का परिचय और अवधारणा
- सामाजिक उत्तरदायित्व की आवश्यकता: पक्ष और विपक्ष में तर्क
- निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) की अवधारणा और भारत में प्रावधान
- सामाजिक उत्तरदायित्व की यथार्थवादिता और प्रेरक शक्तियाँ
- सामाजिक उत्तरदायित्व के प्रकार
- विभिन्न संबंधित वर्गों के प्रति व्यवसाय का उत्तरदायित्व
- व्यवसाय और पर्यावरण संरक्षण: अवधारणा और प्रदूषण के कारण
- प्रदूषण नियंत्रण की आवश्यकता और व्यवसाय की भूमिका
- व्यावसायिक नैतिकता की अवधारणा
- व्यावसायिक नैतिकता के तत्व
वीडियो पाठ (10 भाग)
अध्याय का सारांश
संक्षेप में — तो बच्चों, आज हमने समझा कि 'सामाजिक उत्तरदायित्व' क्या है। यह सिर्फ़ पैसा कमाना नहीं है, बल्कि बिज़नेस को अपने सारे काम ऐसे करने चाहिए जो समाज के लिए भी अच्छे हों। उसे समाज की उम्मीदों को समझना चाहिए, उनकी भलाई में योगदान देना चाहिए और हाँ, अपना मुनाफ़ा भी कमाना चाहिए। यह हर ज़िम्मेदार नागरिक और हर ज़िम्मेदार बिज़नेस की एक महत्वपूर्ण भूमिका है।
संक्षेप में — बच्चों, तो हमने देखा कि निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व यानी CSR का मतलब है कि कंपनियाँ सिर्फ़ पैसा नहीं कमाएँगी, बल्कि समाज और पर्यावरण के लिए भी काम करेंगी। भारत में कंपनी अधिनियम, 2013 के तहत कुछ बड़ी कंपनियों के लिए यह अनिवार्य कर दिया गया है कि वे अपने पिछले तीन साल के औसत मुनाफ़े का 2% CSR गतिविधियों पर खर्च करें। यह सिर्फ़ दान नहीं है, बल्कि बिज़नेस की एक नैतिक और कानूनी ज़िम्मेदारी है।
परीक्षा के लिए ज़रूरी बातें
बोर्ड परीक्षा के लिए ध्यान रखिए — यह अवधारणा बोर्ड परीक्षाओं के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। इसकी परिभाषा को अच्छी तरह समझें और वास्तविक जीवन के उदाहरणों से इसे स्पष्ट करना सीखें। अक्सर 'क्या व्यवसाय का एकमात्र उद्देश्य लाभ कमाना है?
बोर्ड परीक्षा के लिए ध्यान रखिए — यह टॉपिक बोर्ड परीक्षा के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। CSR की परिभाषा, भारत में इसके प्रावधान और किन कंपनियों पर यह लागू होता है, इन बिंदुओं पर ख़ास ध्यान देना।
बोर्ड परीक्षा के लिए ध्यान रखिए — यह टॉपिक बोर्ड परीक्षा के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। अक्सर इस पर 3 से 5 नंबर का प्रश्न आता है, जहाँ आपको इन चारों प्रकारों को उदाहरण के साथ समझाना होता है।
बोर्ड परीक्षा के लिए ध्यान रखिए — यह प्रश्न सीधे-सीधे पूछा जा सकता है कि व्यवसाय के विभिन्न संबंधित वर्गों के प्रति क्या उत्तरदायित्व हैं। आपको सभी वर्गों के नाम और उनके कम से कम दो-दो उत्तरदायित्व पता होने चाहिए।
आम गलतियाँ — इनसे बचें
रुकिए — यहाँ ज़्यादातर बच्चे यह गलती करते हैं। बच्चे अक्सर सोचते हैं कि सामाजिक उत्तरदायित्व का मतलब सिर्फ़ दान करना है। नहीं! यह उससे कहीं ज़्यादा है।
रुकिए — यहाँ ज़्यादातर बच्चे यह गलती करते हैं। बच्चे अक्सर क्या करते हैं कि उन्हें लगता है सामाजिक उत्तरदायित्व सिर्फ पैसे दान करना है। नहीं! ये सिर्फ 'charity' नहीं है।
रुकिए — यहाँ ज़्यादातर बच्चे यह गलती करते हैं। बच्चे अक्सर यह गलती करते हैं कि CSR को सिर्फ़ दान या चैरिटी समझ लेते हैं। नहीं, बच्चों! CSR उससे कहीं ज़्यादा है।
याद रखने की आसान ट्रिक
इसे याद रखने की एक आसान तरकीब है — समाज + उत्तरदायित्व = साम-उत्त। मतलब 'समाज को उत्तम बनाना' — बिज़नेस का काम।
इसे याद रखने की एक आसान तरकीब है — सोचो, एक बिज़नेस 'S-O-C-I-A-L' है। S - 'Survival' (अस्तित्व), O - 'Owner's long-term interest' (दीर्घकालीन हित), C - 'Curbing Government Regulations' (सरकारी नियमों से बचाव)।
रोज़मर्रा की ज़िंदगी में
इसे रोज़मर्रा की ज़िंदगी में ऐसे समझिए — एक कपड़े की दुकान जो अपने कारीगरों को अच्छी मज़दूरी दे और बच्चों से काम न करवाए। एक स्कूल जो फीस कम रखे ताकि हर बच्चा पढ़ सके, न कि सिर्फ़ मुनाफ़ा देखे।
इसे रोज़मर्रा की ज़िंदगी में ऐसे समझिए — तुम्हारे गाँव में अगर कोई बड़ी कंपनी फैक्ट्री लगाती है और वहाँ के लोगों को ही नौकरी देती है, साथ ही आसपास के बच्चों के लिए स्कूल भी खोलती है — तो ये सामाजिक उत्तरदायित्व है।
अभ्यास प्रश्न
अब खुद अभ्यास कीजिए — व्यवसाय के सामाजिक उत्तरदायित्व का अर्थ क्या है? क्या सामाजिक उत्तरदायित्व में सिर्फ़ दान देना शामिल है? एक कंपनी जो अपने कर्मचारियों को अच्छी सुविधाएँ देती है और पर्यावरण का ध्यान रखती है, क्या वह सामाजिक उत्तरदायित्व निभा रही है? क्यों?
अब खुद अभ्यास कीजिए — सामाजिक उत्तरदायित्व के पक्ष में कोई एक तर्क बताओ। क्या सामाजिक उत्तरदायित्व निभाने से सरकारी विनियमन से बचा जा सकता है? यदि कोई बिज़नेस केवल लाभ कमाने पर ध्यान देता है, तो विपक्ष में दिया जाने वाला तर्क कौन सा होगा?
अब खुद अभ्यास कीजिए — भारत में CSR के प्रावधान किस अधिनियम के तहत आते हैं? एक कंपनी को अपने औसत शुद्ध लाभ का कितना प्रतिशत CSR पर खर्च करना होता है? यदि किसी कंपनी का वार्षिक टर्नओवर ₹9,000 करोड़ है, तो क्या उसे CSR करना अनिवार्य है?
अब खुद अभ्यास कीजिए — कौन-सी प्रेरक शक्ति तब काम करती है जब सरकार कोई नया कानून बनाती है? अगर ग्राहक किसी कंपनी का सामान खरीदना बंद कर दें, तो यह किस प्रेरक शक्ति का उदाहरण है? बिज़नेस के लिए सामाजिक उत्तरदायित्व क्यों ज़रूरी हो गया है? कोई दो मुख्य कारण बताएं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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